YouTube no es, para nada, una herramienta nueva. Nació en febrero de 2005, de la mano de tres ex-empleados de PayPal: Steve Chen, Chad Hurley y Jawed Karim. Como pasa en muchas ocasiones, ellos tenían una idea en mente, pero el éxito, que es antojadizo, llegó de otra forma.
Lo que en principio iba a ser una web de citas en línea, basada en compartir vídeos de los esperanzados usuarios, evolucionó a una plataforma en la que se podía subir contenido de (casi) todo tipo. Solo tuvo que pasar poco más de un año para que, en octubre de 2006, consiguieran vender YouTube a Google por una cifra que ahora se antoja modesta: 1.650 millones de dólares.
A día de hoy, en términos de usuarios activos y volumen de contenido, YouTube es la plataforma de video número uno del mundo. También es la segunda web que más tráfico recibe, superada tan solo por Google.
Las múltiples caras de YouTube: gigante del entretenimiento
Es curioso constatar que lo que empezó siendo una plataforma en la que mucha gente compartía vídeos “de gatitos” o de cualquier tema que les interesara, ahora compite de tú a tú con los grandes gigantes de Hollywood. Es más, los derrota por KO, y a los datos nos remitimos.
Según datos de marzo de este año, los ingresos publicitarios de YouTube han superado los ingresos conjuntos de Paramount, NBCUniversal, Disney y Warner Bros. Discovery. Han alcanzado los 40.400 millones de dólares tan solo en concepto de publicidad, rebasando ampliamente los 37.800 que ingresan las citadas majors juntas.
Hace tiempo que en YouTube no solo se puede ver el contenido de pequeños creadores. Sirva como ejemplo esta reciente noticia: la plataforma de vídeo de Google ha firmado un acuerdo con la FIFA para emitir algunos partidos del Mundial de Fútbol 2026.
Las múltiples caras de YouTube: red social
YouTube también es, y tal vez es lo que mejor la define, una red social. Una plataforma en la que cientos de miles de creadores de contenido tejen una comunidad de seguidores en torno a sus canales de vídeo. Como en la mayoría de las redes sociales, se pueden comentar, votar y compartir las publicaciones de los que dan el paso de publicar vídeos.
La principal peculiaridad de YouTube frente a otras plataformas es que han conseguido que convivan sin problema el formato horizontal, presente desde el principio, con el vertical, bajo el nombre de YouTube Shorts. Así compiten por igual contra plataformas de live streaming como Twitch, pero también contra los reyes del vídeo vertical: TikTok y los Reels de Instagram.
Las múltiples caras de YouTube: buscador
Esto nos ha pasado a todos. Necesitamos arreglar, por ejemplo, una cisterna y no sabemos. El primer impulso antes era llamar al amigo o familiar que sabía un poco más del tema. Ahora, entramos en YouTube y buscamos un vídeo de alguien, con más o menos experiencia, que haya afrontado esa avería antes que nosotros.
A día de hoy, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, solo superado por el propio Google. Es decir, todo “queda en casa”. YouTube cuenta con más de 2.000 millones de usuarios activos al mes. Recientemente han renovado su buscador, con la finalidad de que encontremos de forma más precisa el contenido adecuado. Además, han incluido un filtro por si queremos ver solo los Shorts, los vídeos cortos verticales.
¿Tiene una pyme que estar en YouTube?
Como casi siempre, no hay una sola respuesta a esta pregunta. Si se decide estar en YouTube, y la forma de hacerlo es abriendo un canal, es porque tenemos claro qué queremos conseguir con esta herramienta. No hay nada que dé peor imagen que un canal de YouTube abandonado, sin apenas contenido o con vídeos de hace tiempo.
Como explican en Cámara Valencia, cada empresa tiene que decidir en qué redes sociales estar y en cuáles no. La oferta es muy amplia y cada empresa tiene un público objetivo. Por ejemplo, Facebook empieza a ser una red social que acapara público más veterano y en otras como TikTok abundan los usuarios jóvenes.
Según las conclusiones del TFG de Marta Langa Ballano, publicado por la Universidad de Zaragoza, una de las ventajas de YouTube es que congrega público de generaciones diversas.
Razones para estar presentes en YouTube
Las razones más básicas para que una pyme tenga presencia en YouTube están íntimamente relacionadas con los usos principales que los usuarios dan a esta plataforma. Si la usan como buscador, pueden encontrar nuestro contenido. Y el hecho de que sea una red social significa que pueden interactuar directamente con nosotros, y nosotros con ellos. Esto, obviamente, tiene muchas ventajas, pero también alguna desventaja.
Otra razón es la mejora del posicionamiento en SEO. Al contenido creado en YouTube no solo se accede desde el buscador interno de la plataforma. Los vídeos se pueden encontrar desde el propio Google o desde otros buscadores. Es necesario hacer un trabajo serio y constante en los títulos, las etiquetas y las descripciones de los vídeos.
La realización de buen contenido genera confianza en los usuarios y ayuda a cimentar una buena imagen de marca, especialmente si se logra generar una comunidad con ellos, trabajando a medio y largo plazo. También podemos relacionarnos con ellos a través de influencers que tengan también unas comunidades de seguidores sólidas y que, a ser posible, generen habitualmente contenido relacionado con nuestros productos y servicios.
Por último, pero no menos importante, YouTube puede ser un fantástico escaparate de ventas. Y si hablamos de una empresa de ecommerce de cualquier tamaño, nos estamos refiriendo a un escaparate de ventas directas gracias al ecommerce.
YouTube Shopping: tu puerta al social commerce
De social commerce ya hemos hablado muchas veces en este blog. Recordemos de forma sucinta que es la compra de productos o servicios, ecommerce, por parte de un usuario de una red social sin que sea necesario, en ningún momento, salir de la misma. En el caso que nos ocupa, YouTube Shopping es la herramienta que hace esto posible.
Estamos hablando de una funcionalidad que permite a una pyme que tiene un ecommerce integrar su catálogo de productos directamente en el contenido que crean para su canal de YouTube. Esto incluye tanto los videos horizontales “de toda la vida”, los Shorts y las transmisiones en vivo (live streaming). El espectador podrá descubrir alguno de sus productos sin necesidad de abandonar la plataforma de vídeo en ningún momento.
En la propia web de Google tenemos información sobre cómo empezar a usar YouTube Shopping y sobre qué requisitos hay que cumplir antes de dar los primeros pasos. También nos explican cómo configurar y conectar nuestra tienda online al canal con los vídeos. Así mismo, nos dan consejos para vender los productos y nos recuerdan un dato esperanzador: “El 89 % de los usuarios coinciden en que los creadores de YouTube ofrecen recomendaciones en las que pueden confiar”.
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