No es necesario ser un experto en el tema para darse cuenta de que, de un tiempo a esta parte, algo ha cambiado en los resultados cuando hacemos una búsqueda en Google u otro buscador. Sobre los resultados, llamémoslos convencionales, aparece una “Vista creada con IA”, que en muchos casos resuelve nuestras dudas sin que sea necesario entrar a ninguna de las fuentes.
El tema no queda ahí: en buscadores como Google ya hay también una pestaña, Modo IA, que profundiza en esta forma de buscar, dándonos la posibilidad de que utilicemos el chat de inteligencia artificial para refinar el resultado de nuestra pesquisa. Muchos usuarios preguntan lo que quieren directamente en un chatbot de IA.
Hoy vamos a dedicar unos instantes a comentar cómo están cambiando las búsquedas y la forma de ofrecer los resultados. Nos detendremos, por un lado, en valorar cómo afecta esto a los profesionales que se dedican al SEO, es decir, a posicionar contenidos en los buscadores. Y, por último, intentaremos dilucidar cómo influye este tema a los ecommerce y a su contenido.
Aclaremos términos: GEO versus SEO
Del concepto SEO, es decir, del conjunto de técnicas y estrategias que los expertos utilizan para posicionar un contenido en lugares relevantes cuando se hacen búsquedas de términos concretos, hemos hablado en este blog en diversas ocasiones.
Frente a las técnicas SEO, o sea, Search Engine Optimization, ahora tenemos que tener en cuanta también unas nuevas siglas: GEO, que vienen de las palabras Generative Engine Optimization.
Dicho en castellano, optimización para motores de búsqueda con IA generativa, frente a la optimización para motores de búsqueda tradicionales. Claramente, GEO, el nuevo concepto, viene del anterior.
¿Qué cambia el GEO respecto al SEO?
Cuando se trabaja una estrategia SEO, gran parte de la importancia de esta labor reside en las keywords (palabras clave) presentes en los textos, gracias a cuyo uso nos encontrarán los usuarios en los buscadores. También son de gran importancia los backlinks, es decir, los enlaces que llevan de otras webs a la nuestra.
En cambio, el GEO, según los expertos en este tipo de posicionamiento, se basa en tres aspectos fundamentales: los datos estructurados enriquecidos, el contenido conversacional y una clara arquitectura semántica. El primer y el tercer aspecto son más técnicos, pero el segundo es sencillo de entender. Se trata de que el contenido suene como el de una conversación y responda preguntas reales que se pueden estar haciendo los usuarios que buscan nuestro contenido.
Con el SEO buscamos aparecer en los resultados de buscadores como Google y Bing. Con el GEO buscamos ser mencionados en los resultados de las pestañas “Modo IA” que tienen estos buscadores. Pero también en las respuestas de los chatbots de IA generativa, como Gemini, ChatGPT o Copilot. Sin olvidar a Perplexity, que siempre se ha parecido más al modo IA de los buscadores que a un chatbot.
O dicho de otra forma. Si con el SEO se buscaban primordialmente visitas a nuestra web. En el GEO, sin perder de vista este aspecto, estamos buscando, sobre todo, menciones a nuestra marca. Buscamos ser una web creíble y fiable. Hay un conjunto de indicadores de Google, que ya se usaban en SEO, que también pueden ser de gran utilidad al trabajar el GEO: E-E-A-T (Experiencia, Conocimiento, Autoridad y Confianza).
De igual modo que hemos dicho que hay cosas que cambian a la hora de trabajar las técnicas que nos permiten destacar en SEO y en GEO, hay otros aspectos que nunca cambian. El contenido SIEMPRE tiene que ser de calidad. Teniendo en cuenta a los usuarios que nos buscan de una forma u otra, pero siempre con el objetivo ser una voz revestida de autoridad en nuestro ámbito.
Pero, ¿va el GEO a reemplazar el SEO?
La respuesta corta a esta pregunta, y la gran mayoría de los expertos están de acuerdo, es no. Lo que va a suceder, y ya está pasando, de hecho, es que estas dos estrategias de optimización de contenidos están condenadas a convivir. Al menos, de momento, en el corto y medio plazo.
Sin duda, la forma de buscar información de los usuarios está cambiando, y esto va a influir en gran medida en el futuro del marketing digital. Pero, a día de hoy, sigue siendo de vital importancia el posicionamiento SEO, seguir apareciendo en los resultados de búsqueda “normales”, muy especialmente en los de Google. Seguimos buscando el clic que lleve a nuestra web, algo que con el GEO en muchas ocasiones no va a pasar.
La única estrategia inteligente en estos momentos es trabajar de forma simultánea los posicionamientos SEO y GEO. Y una forma de hacerlo es, como hemos dicho, con contenido de calidad que respalde nuestra autoridad como fuente.
¿Cómo afecta el GEO a los ecommerce?
En el ámbito del comercio electrónico, la necesidad de uso de estrategias de posicionamiento GEO para motores de IA generativa es la misma que en el resto de la Red de Redes. Un complemento, cada día más necesario, al empleo de técnicas SEO para aparecer en buscadores convencionales.
En el caso del ecommerce, aparecer en los resultados de los chatbots de IA como ChatGPT, o en los resúmenes Modo IA de un buscador como Google, supone visibilidad para nuestra marca y nuestra tienda online. Esto se puede traducir en una compra futura. Hablamos de tráfico indirecto. Además, algunas de estas respuestas llevan un vínculo a las fuentes, en este caso hablamos de tráfico directo. Se pueden conseguir ambos.
Trabajando el GEO, sin dejar de lado nuestros esfuerzos en SEO, estamos aumentando nuestras opciones de posicionamiento. El reto es aparecer en las respuestas de la IA generativa, sin dejar de estar presentes, y bien posicionados, en los resultados de los buscadores tradicionales. Es decir, multiplicar nuestra presencia.
Además de algunos aspectos que hemos mencionado al tratar el tema de forma general, en el caso del ecommerce hay que tener muy en cuenta las fichas de producto, una parte muy relevante del contenido de nuestra web. Su correcta construcción, así como la de la página de FAQ (preguntas frecuentes) y otras páginas informativas, va a ayudar a aumentar nuestra autoridad como fuente confiable, tan importante en el GEO.
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