Quien dice networking, dice ampliar la red de contactos, socializar (en ambientes profesionales) y, en general, todo esto que hacemos fuera del horario de trabajo que nos sirve para crecer como profesionales, hacer nuevos contactos y, si hay suerte o química, emprender nuevos proyectos. Este concepto se ha puesto muy de moda, incluso se pone… Leer más »
Se podría decir que cada vez que Google dice algo, sube el pan. Cuando se anuncia un cambio en el algoritmo del buscador más utilizado del mundo, decenas de artículos analizan y despiezan la información, e incluso se generan una suerte de tutoriales para entender las mejores maneras de sacar partido del cambio que sea…. Leer más »
El coste de adquisición de clientes es elevado, de forma que debemos rentabilizarlo alargando la relación con cada uno de ellos a través de una buena experiencia. El índice NPS (Net Promoter Score ) se utiliza actualmente para medir, comprender y mejorar la experiencia de cliente. No mide la satisfacción de un cliente con un… Leer más »
Los emails que escribimos, ya sea en forma de newsletter o de comunicación comercial de cualquier tipo, son una herramienta de marketing poderosa si sabemos sacarle todo el partido. Existen muchos consejos para sacar rendimiento a las newsletter, pero hoy vamos a conocer cuatro trucos que las harán todavía más efectivas. Las newsletter son fundamentales para la comunicación con nuestros clientes y los potenciales, sobre todo porque nos permiten… Leer más »
El sistema ha sido desarrollado por el joven polaco Artur Ząbczyk, de la Universidad Tecnológica de Silesia, y se trata de un sistema de gestión y recuperación de energía que es capaz de mejorar la eficiencia de un vehículo cuando está al «ralentí» y cuando circula por la ciudad.
Esta semana se celebra la Semana Internacional de la Experiencia de Cliente, que pretende poner en relieve la importancia que está cobrando esta disciplina dentro de la estrategia de negocio de las empresas. En España la Asociación DEC es la impulsora de esta iniciativa a través del III Congreso Internacional sobre Experiencia de Cliente que se celebra… Leer más »
