Las rebajas de enero para el e-commerce son tan importantes como para cualquier otro negocio que venda productos. Muchos son los que esperan a esas fechas para hacerse con ropa, calzado, aparatos electrónicos… por un precio menor al que pagarían unos días antes. Incluso algunas grandes empresas del sector, como El Corte Inglés, han visto la oportunidad, y así, a pesar de que el día 6 de enero es festivo en España, ya tienen a disposición de sus clientes los precios más bajos.
Y ¿cómo puede aprovechar una pequeña tienda online las rebajas para ganar más ventas? Lo primero será atraer a nuevos clientes hasta la web, para que puedan conocer los productos que se ofrecen y los precios interesantes por los que pueden conseguirlos. Esto podemos lograrlo de varias formas: a través del SEM (poner en circulación una campaña de Google Adwords, que atraiga a los que busquen el producto que vendemos hasta la tienda); por medio de las redes sociales, aprovechando nuestra comunidad (los usuarios deben convertirse en los mejores anunciantes); por medio de concursos, imágenes impactantes o vídeos; y también con campañas publicitarias (Facebook Ads, Twitter Ads, publicidad en LinkedIn, dependiendo de dónde se encuentren nuestros clientes potenciales) o poniendo en marcha programas de patrocinios.
Una vez que hayan llegado a nuestro e-commerce, debemos convencerlos para que compren en él y que, además, aumenten su carrito de la compra. Por ejemplo, con promociones tipo “pagas dos y te llevas tres” o “gastos de envío gratis a partir de x euros gastados”. Utilizando banners e imágenes destacadas con estas oportunidades conseguiremos que cada cliente se gaste de media más dinero.
Ahora que ya hemos logrado nuevos clientes, la época de rebajas también nos va a permitir fidelizarlos. Este es el momento de ofrecer un trato más personalizado y de promocionar descuentos en próximas compras, o utilizar la base de datos que hemos generado para informar de nuevas promociones o fechas importantes (por ejemplo, enviar descuentos para el cumpleaños, navidades, San Valentín, Día de la Madre…).
Eso sí, hay que recordar que durante la época de rebajas las tiendas online, al igual que los comercios tradicionales, deben respetar algunos aspectos legales, como la duración, señalar el precio original junto al rebajado, etc.
Durante el 2014, los outlets de Internet fueron los auténticos protagonistas de las rebajas de enero. Este negocio, el de la venta online, ha crecido más de un 22% en España en el último año, según un estudio realizado por la Online Business School. Las razones que dan los usuarios para este cambio de tendencia, frente a la compra en el comercio tradicional, son la comodidad de poder realizar los pedidos cualquier día y a cualquier hora, recibirlos en casa y el ahorro de tiempo que esto supone.
Nos encantará conocer tu opinión, pero primero tenemos que indicarte que los comentarios están moderados, y no aparecerán inmediatamente en la página al ser enviados. Evita, por favor, las descalificaciones personales, los comentarios maleducados, los ataques directos o ridiculizaciones personales, o los calificativos insultantes de cualquier tipo, sean dirigidos a los autores, a cualquier otro comentarista o la empresa propietaria de esta página. Estás en tu perfecto derecho de comentar anónimamente, pero por favor, no utilices el anonimato para decirles a las personas cosas que no les dirías en caso de tenerlas delante. Intenta mantener un ambiente agradable en el que las personas puedan comentar sin temor a sentirse insultados o descalificados. No comentes de manera repetitiva sobre un mismo tema, y mucho menos con varias identidades o suplantando a otros comentaristas. También, procura que tus opiniones estén relacionadas con lo que se comenta en esta entrada. Los comentarios off-topic, promocionales, o que incumplan todas estas normas básicas serán eliminados.